- Marca : HP
- Nombre del producto : Soporte de hardware para portátiles de 3 años HP Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
- Código del producto : U54C4E
- Categoría : Extensiones de la garantía ✚
- Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
- Este producto ha sido visto : 81435
- Información modificada el : 02 Sep 2024 17:49:49
- Folleto del producto / Ficha del producto (0.5 MB)
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Descripción corta HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
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Soporte de hardware para portátiles de 3 años HP Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
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HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
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Experimente un tiempo de actividad óptimo y rápidas resoluciones con HP Active Care[1,2] que se adapta a la forma de trabajar tanto en la oficina como en los desplazamientos. Incorpore HP Wolf Protect and Trace para proteger de manera fiable los datos y supervisar su flota de dispositivos HP de alta gama, y evitar que usuarios no autorizados accedan a archivos o documentos de su red.[3,4,5]
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Descripción corta, sumario HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
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HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021), 3 año(s), In situ, 9x5
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Descripción larga, sumario HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021)
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HP Soporte de hardware para portátiles de 3 años Active Care al siguiente día laborable con respuesta in situ y Protect y Trace (modelos a partir de 2021). Número de años: 3 año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 9x5, Tipo: In situ
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Tiempos de respuesta rápidosGracias a la tecnología de HP TechPulse, podrá optimizar la disponibilidad aprovechando los análisis predictivos y los conocimientos proactivos. Al tener en cuenta el estado del dispositivo HP de cada empleado, la TI puede identificar más rápido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.
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Soluciones rápidasAyude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
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Alta disponibilidad de los dispositivosObtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.
Características | |
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Tipo | In situ |
Tipo de servicio | Next Business Day |
Tiempo de servicio (horas x días) | 9x5 |
Número de años | 3 año(s) |
Soporte en sitio |
Características del proveedor | |
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Tipo de servicio de asistencia | Paquete de soporte |
Lugar de servicio | Remoto e in situ |
Características del proveedor | |
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Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
Duración | 3 años |
Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
Método de servicio | Soporte de protección, in situ y predictivo |
Opción de servicio de asistencia adicional | Wolf Protect and Trace |
Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
Periodo de cobertura | 36 mes(es) |
Tipo de garantía | S |
País | Mayorista |
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3 distributor(s) |
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2 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
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2 distributor(s) |
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2 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
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2 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
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1 distributor(s) |
[1] De forma predeterminada, HP brindará servicios de asistencia técnica de HP Care Pack en el país de adquisición. Para obtener más información sobre la cobertura del servicio de asistencia técnica de HP Care Pack para productos de hardware en una ubicación geográfica distinta, consulte los términos y condiciones de Care Pack de su país respectivo y las fichas técnicas de su Care Pack específico. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta de los HP Care Pack pueden variar en función de su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y estos derechos no se verán afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP.
[2] Requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Para conocer todos los requisitos del sistema, visite http://www.hpdaas.com/requirements
[3] HP Wolf Protect and Trace disponible en determinados portátiles HP Elite Dragonfly 600, 800 y 1000 con Windows, determinados ordenadores sobremesa 800 y estaciones de trabajo Z1 G8, que funcionaran cuando el dispositivo esté encendido y conectado a Internet.
[4] HP TechPulse es una plataforma de telemetría y análisis que proporciona datos críticos de dispositivos y aplicaciones y no se vende como un servicio independiente. HP TechPulse sigue una estricta normativa RGPD y cuenta con certificación ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Tipo 2 sobre seguridad de la información. Requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Para conocer todos los requisitos del sistema, visite http://www.hpdaas.
[5] Basado en hardware alude a HP Sure Run Gen4 y superior, que se encuentra disponible en equipos HP compatibles con este servicio y requiere Windows 10 o superior.