- - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- - Soporte de hardware en el lugar
- - Piezas de repuesto y materiales
- - Plazo de cobertura
- - Tiempo de respuesta en el lugar para soporte de hardware
- - Trabajo hasta la finalización
- - Acceso a información de soporte electrónico y servicios
- - Soporte y control remoto electrónico, configuración estándar
Asistencia de hardware HP con respuesta dentro de las 48 horas de la llamada para reparación durante 4 años para pantallas
El servicio de soporte de hardware HP in situ ofrece asistencia remota y soporte in situ de alta calidad para su hardware cubierto y de ese modo lo ayuda a mejorar el tiempo de funcionamiento del producto. Cuenta con flexibilidad para elegir entre diferentes opciones de nivel de servicio predeterminadas con diferentes combinaciones de tiempos de respuesta in situ o tiempos de resolución tras la llamada y períodos de cobertura para satisfacer sus necesidades de servicio específicas. Las opciones de nivel de servicio con tiempos de resolución tras la llamada ofrecen a los gerentes de TI especialistas en soporte que rápidamente comenzarán a revisar el sistema para que el hardware vuelva a funcionar como corresponde dentro de un plazo específico.
HP 4y 48hr Response Call to Repair Display Hardware Support, 48 month(s)
HP 4y 48hr Response Call to Repair Display Hardware Support. Coverage period: 48 month(s)