Service & Support – Optionen: HP Care Pack Services bieten umfassende Betreuung und umfangreiches Know-how beim Support, wobei sich die überaus engagierten Mitarbeiter stets darum bemühen, auf Ihre individuellen IT- und Business-Anforderungen einzugehen. Die HP Care Pack Services für ProLiant BL c-Class Server-Blades decken den Server-Blade sowie alle für den Server zertifizierten Hardwareoptionen der Marke HP ab, die gleichzeitig mit oder nach dem Server erworben wurden und in diesem angeordnet sind. Wenn Sie die Funktionen Ihrer HP BladeSystem-Server optimal nutzen möchten, benötigen Sie einen Partner an Ihrer Seite, der mit Ihrer Servertechnologie und Systemumgebung bestens vertraut ist. HP Services, der in der Branche führende Anbieter von Supportlösungen für Komponenten verschiedener Hersteller, bietet eine Palette von Supportservices, die auf die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie ein Kleinunternehmen oder ein Konzern sind, bei HP finden Sie genau das Supportangebot für HP BladeSystem-Server, das Ihnen eine schnelle Implementierung und eine maximale Verfügbarkeit sichert. Empfohlener Service – Vereinfachung der Implementierung, Wartung und Verwaltung der ProLiant Lösung: Support-Service – Reaktion innerhalb 4 Stunden, 3 Jahre, 24 x 7, Service am gleichen Geschäftstag; Implementierungsservice – Installation und Inbetriebnahme der HP BladeSystem Infrastruktur. Erweiterter Service – Optimierung des Service-Levels für höhere IT-Leistung und -Verfügbarkeit: Support-Service – Proaktiver HP BladeSystem Service, 1 Jahr; Implementierungsservice – Erweiterte Netzwerkinstallation und Inbetriebnahme der HP BladeSystem Switches. Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP BladeSystem Infrastruktur plus HP BladeSystem Erweiterte Netzwerkinstallation und -inbetriebnahme gemäß Kundenbeschreibung und/oder Datenblatt. Die Bereitstellung erfolgt nach Terminabsprache montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, außer in HP Betriebsferien.3 Jahre nur auf Teile, nicht auf Arbeit, kein Vor-Ort-ServiceDie Servergarantie umfasst einevon 3 Jahren auf Teile, 0 Jahren auf Arbeit und 0 Jahren auf Support vor Ort. Weitere Informationen zur globalen beschränktenund zum technischen Support finden Sie unter http://h18004.www1/products/servers/platforms/warranty/index.html. Zusätzliche HP Support- und Serviceleistungen für Ihr Produkt, die lokal erworben werden können. Informationen zur Verfügbarkeit von Service-Upgrades und ihren Preisen finden Sie auf der HP Website unter http:///support.