- Marca : HP
- Nombre del producto : Notebook HP Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
- Código del producto : U85WBE
- Categoría : Extensiones de la garantía ✚
- Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
- Este producto ha sido visto : 8801
- Información modificada el : 27 Aug 2024 23:40:58
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Descripción corta HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
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Notebook HP Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
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HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
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Limite las interrupciones con HP Premium+ Support, un servicio inteligente que alerta de posibles problemas del dispositivo mediante conocimientos predictivos basados en IA, automatización y asistencia proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener nuestro diagnóstico y reparación más rápidos, dondequiera que se realice el trabajo.[1,2]
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Descripción corta, sumario HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
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HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje, Reparación in situ, Remoto e in situ, Bajo garantía, Días laborables estándar - 9 horas, 3 años, Respuesta el siguiente día laborable
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Descripción larga, sumario HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje
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HP Notebook Premium+ in situ 3 años con telemetría y cobertura de viaje. Tipo de servicio de asistencia: Reparación in situ, Lugar de servicio: Remoto e in situ, Cobertura de la garantía: Bajo garantía
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Tiempos de respuesta rápidosOptimice el tiempo de actividad aprovechando el análisis predictivo y la información proactiva, con la tecnología de la plataforma Workforce Experience. Con un dedo en el pulso de la salud de cada dispositivo HP de los empleados, TI puede identificar más rápidamente las reparaciones necesarias y hacer reemplazos.
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Soluciones rápidasAyude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la generación automatizada de casos que abre un caso cuando se reconoce un problema detectado, y se solicita al departamento de TI que programe una reparación según su conveniencia.
Características del proveedor | |
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Tipo de servicio de asistencia | Reparación in situ |
Lugar de servicio | Remoto e in situ |
Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
Duración | 3 años |
Características del proveedor | |
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Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
Opción de servicio de asistencia adicional | Travel coverage |
Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electronic |
Tipo de garantía | S |
País | Mayorista |
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[1] De forma predeterminada, HP brindará servicios de asistencia técnica de HP Care Pack en el país de adquisición. Para obtener más información sobre la cobertura del servicio de asistencia técnica de HP Care Pack para productos de hardware en una ubicación geográfica distinta, consulte los términos y condiciones de Care Pack de su país respectivo y las fichas técnicas de su Care Pack específico. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta de los HP Care Pack pueden variar en función de su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y estos derechos no se verán afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP.
[2] Predictive Insights solo está disponible con HP Premium+ Support. Las soluciones HP Workforce seleccionadas requieren un agente HP Insights para Windows, Mac y Android, disponible para su descarga en https://admin.hp.com/software. Para conocer todos los requisitos del sistema y los servicios que requieren el agente, visite https://admin.hp.com/requirements. El agente recopila telemetría y análisis sobre dispositivos y aplicaciones que se integran en la plataforma Workforce Experience y no se vende como un servicio independiente. Se requiere acceso a Internet con conexión a la plataforma Workforce Experience. HP sigue las estrictas normativas de privacidad GDPR, y la plataforma cuenta con las certificaciones ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Type2 de seguridad de la información.